Meta niġu għal dry cleaners, aħna lkoll familjari magħhom.
Huma mxerrda fil-kantunieri tal-komunità b'żona ta 'diversi metri kwadri. Dan it-tip ta 'maħżen huwa normalment immexxi minn koppja, bħad-dry cleaner fil-film "Logħob tan-nar matul il-jum", ir-raġel huwa riġidu u l-mara hija tip. Fl-impressjoni tiegħi, dry cleaners huma biss bejjiegħa żgħar, u m'għandhom xejn x'jaqsmu ma '"mara ta' kulħadd".
Huwa diffiċli li wieħed jimmaġina x'jista 'jagħmel dry cleaner żgħir u x'tip ta' mewġ jista' jħawwad.
Iżda hemm kumpanija bħal din li kibret b'saħħitha billi tiddependi fuq dry cleaners żgħar - Otto Xifulai. Il-fundatur Luo Qingbo mar minn layman biex jiftaħ l-ewwel ħanut tal-londri tiegħu, minn sitt jew seba 'impjegati għal ħwienet ta' dry cleaning madwar il-pajjiż kollu, u kiber malajr b'rata straordinarja. Issa għandha preżenza f'aktar minn 20 provinċja, belt u reġjun awtonomu. Il-kapaċità tad-dħul fl-2016 hija ħarxa. Fil-ġurnata meta l-ħwienet fiżiċi ntlaqtu b'mod wiesa 'mill-kummerċ elettroniku, il-veloċità ta' espansjoni u d-dħul konsiderevoli ta 'Otto Xifulai kienu ammirevoli. Is-suċċess tiegħu huwa kważi leġġenda ta 'ispirazzjoni tal-kontrattakk tan-nies ordinarji għal ħafna intrapriżi żgħar u ta' daqs medju. Għandu jingħad li din hija marka li studjat in-natura tal-bniedem bir-reqqa ħafna.
Luo Qingbo mhuwiex għoli, ġeneralment iħobb jilbes qmis abjad, nadif u sempliċi, nodding u jitbissem, professjonali ħafna. Iċċettja ma 'Luo Qingbo se taqleb kompletament il-fehim dejjaq preċedenti tiegħek tal-londri: fil-fehma tiegħu, il-londri m'għadux tindif sempliċi, kull biċċa ħwejjeġ hija xogħol ta' l-arti maħluqa mid-disinjatur, u kaptan professjonali tal-londri huwa li jkompli l-ħajja ta’ dan il-ħwejjeġ u ħalliha tkompli tintwera perfettament id-darba li jmiss.
Fl-1997, Luo Qingbo daħal Shanghai għall-ewwel darba. Sabiex jaqla’ l-għajxien, daħal f’fabbrika li tbigħ tagħmir ta’ dry cleaning. Wara li daħal fil-fabbrika, ingħata żewġ pożizzjonijiet minn fejn jagħżel, waħda għall-management u waħda għall-londri. Luo Qingbo, li kellu viżjoni unika, abbanduna l-preġudizzju tad-dinja u għażel l-aħħar. Qal li peress li l-ħasil tal-ħwejjeġ huwa xogħol tekniku, ried jitgħallem ħila. Il-kamra tal-londri tal-fabbrika, b'erja totali ta 'aktar minn 200 metru kwadru, hija mimlija b'diversi tagħmir tal-londri professjonali. Luo Qingbo imur għax-xogħol fit-8 am kuljum u joħroġ mix-xogħol għall-ħabta tas-7 pm. Hemm aktar minn 10 impjegati fil-kamra tal-londri li huma ddedikati għall-londri, u għandhom jimmaniġġjaw mijiet ta 'ħwejjeġ kuljum. Hawnhekk, kull biċċa ħwejjeġ trid tgħaddi minn proċess strett. Huwa għandu jżomm "kontroll tal-kwalità" tajjeb f'kull proċess. Il-proċess jibda bil-ġbir tal-ħwejjeġ. Wara li jiġbru l-ħwejjeġ mingħand il-kerrejja, l-ewwel iridu jivverifikaw jekk hemmx xi ħsara, u mbagħad jikklassifikawhom u jikkodifikawhom skont id-drapp, il-metodu tal-ħasil, il-qawwa tal-kulur, il-marka, eċċ. tal-ħwejjeġ.
Qabel it-tindif, iridu wkoll jgħaddu minn trattament minn qabel biex jitnaddfu l-partijiet imtebba speċifikament. Kull tip ta 'tebgħa teħtieġ deterġent differenti. Huwa għandu jagħżel dak it-tajjeb minn aktar minn 10 tipi ta 'deterġenti fil-kamra tal-londri. Wara dawn iż-żewġ passi, biċċa ħwejjeġ tidħol fil-perjodu formali tat-tindif, dry cleaning jew ħasil bl-ilma. Wara l-ħasil, jeħtieġ li jiġi mnixxef, ironed, eċċ. Wara sett ta 'proċessi, biċċa ħwejjeġ se tieħu mill-inqas 3 sigħat biex titnaddaf.
Luo Qingbo, li kien għadu kif daħal fl-industrija dak iż-żmien, ma kienx sodisfatt bit-tagħlim kif taħsel il-ħwejjeġ b'mod nadif, iżda qatta 'ħafna ħin jistudja l-problemi fit-teknoloġija tat-tindif u s-servizzi tal-kummerċjalizzazzjoni. Għal din ir-raġuni, huwa vvjaġġa eluf ta 'mili lejn Franza biex jitgħallem it-teknoloġija tal-londri l-aktar avvanzata fid-dinja u l-għarfien tat-tagħmir. Kif nafu lkoll, il-barra mill-istaġun hija problema inkwetanti ħafna għall-industrija tat-tindif niexef. B'kumbinazzjoni, klijent antik ġablu sneakers tiegħu għat-tindif. Sabiex iservi lill-klijenti tajjeb, huwa ma DARE jittraskuraha, u l-klijent kien sodisfatt ħafna. Dan l-episodju tah ispirazzjoni. Luo Qingbo malajr nediet in-negozju tal-ħasil taż-żraben u kien iħobb minn numru kbir ta 'utenti.
Wara bosta snin ta 'esplorazzjoni, it-tagħmir tat-tnixxif u l-ħasil taż-żraben kompletament awtomatizzat ġie finalment żviluppat b'suċċess fl-2015 u kiseb il-privattiva tal-mudell ta' utilità nazzjonali (ZL 2015 2 0398138.1). Minn dakinhar, il-mudell ta '"ħażen tal-londri u ħasil taż-żraben fil-maħżen" ta' Luo Qingbo infetaħ kompletament, li jattira investituri minn madwar il-pajjiż kollu biex jiġu Shanghai għal żjarat, tagħlim u franchise. Għalhekk, Luo Qingbo irreġistra l-marka "Ote Xifulai" u beda r-rotta ta 'espansjoni tal-katina.
Bl-għadd kbir ta 'konsumaturi Ċiniżi li jivvjaġġaw barra mill-pajjiż biex jixtru u l-popolarità ta' diversi websajts tax-xiri barra l-pajjiż, is-suq tal-konsum ta 'ħwejjeġ u basktijiet ta' oġġetti ta 'lussu fiċ-Ċina kiber b'rata tal-għaġeb. Is-suq ta 'oġġetti ta' lussu niċċa li ma kienx jintlaħaq fil-passat qed jiżviluppa gradwalment f'suq enormi. Madankollu, hemm nuqqas ta 'ħwienet professjonali fiċ-Ċina li jistgħu jimmaniġġjaw b'mod effettiv it-tindif tal-ġilda ġenwina għal ħwejjeġ u basktijiet ta' oġġetti ta 'lussu. Fl-ibliet tal-ewwel saff bħal Shanghai, l-ispiża tal-ħasil ta 'borża lussuża hija bejn 150 wan u 1,000 wan, filwaqt li l-ispiża tat-tindif tal-konsumabbli hija biss ftit wan, u s-salarju ta' kull xahar ta 'lussu tas-sengħa min jieħu ħsieb l-oġġetti jista 'faċilment jaqbeż l-10,000 wan. Din hija minjiera tad-deheb enormi li qed tmut. Il-"one-stop service laundry club" għal darb'oħra sar suċċess u kien iffavorit minn ħafna klijenti. Ħafna investituri jaqblu mal-fehim u l-ġudizzju tiegħu tas-suq tal-londri. Il-benefiċċji ta 'dan il-mudell jistgħu jinġabru fil-qosor fi tliet partijiet: inkluża esperjenza ta' konsum multi-sensorju, loġistika aħjar u servizzi tal-konsumatur, u relazzjonijiet b'saħħithom u fit-tul tal-marka.
"Kull klijent li jiġi fil-maħżen tagħna għall-ewwel darba se jkun mistagħġeb." Luo Qingbo qal kburi li kull min kien f'dan il-maħżen se jitħalla b'impressjoni profonda ħafna. Bil-kurżità, segwejna lil Luo Qingbo fil-ħanut ewlieni ta 'Shanghai Songjiang għall-ewwel darba. Dak li qabad għajnejna kienu l-pupi tal-ġugarelli sbieħ, basktijiet tal-ġilda u oġġetti tal-ġilda, kif ukoll id-dekorazzjoni qawwi ta 'stil Ewropew. Kemm jekk kien id-disinn tad-dehra, is-sens ta 'grad, jew il-mod ta' tħaddim, qalbet kompletament il-fehmiet tagħna. Ma tidhirx qisha ħanut tal-londri, iżda aktar bħal klabb high-end. Sabiex jipprovdu aħjar servizzi ta 'valur miżjud lill-klijenti, fil-klabb tal-londri tiegħu, l-isfel huwa ż-żona tal-ħasil, u s-sular ta' fuq hija l-kafetterija, iċ-ċess u l-kamra tal-karti, u anke l-bar.
Bl-iżvilupp tal-Internet mobbli, Luo Qingbo ra bil-ħerqa l-opportunità ta 'integrazzjoni tan-negozju online u offline: esperjenza ta' konsum multi-sensorju hija l-"ponta tal-lanza" biex tittratta pjattaformi tal-londri online mingħajr ħwienet offline. Luo Qingbo qatta 'sentejn biex tiżviluppa l-pjattaforma tas-servizz tal-londri u l-kummerċjalizzazzjoni tal-ħanut fiżiku onlajn "Xi E Ke" fl-2015, u ħa t-tmexxija fl-iżvilupp ta' negozju offline wieħed f'negozju b'kanal doppju online u offline. Bil-promozzjoni tal-pjattaforma "Xi Yi Ke", Aote Xifulai gradwalment integrat in-negozju tal-maħżen tal-konċessjoni mal-pajjiż kollu fi pjattaforma waħda, jintegra r-riżorsi kollha tal-kummerċjalizzazzjoni tal-kwartieri ġenerali, ir-riżorsi strateġiċi tal-klijenti u l-operazzjonijiet komuni tal-maħżen tal-konċessjoni, u ssolvi bir-reqqa l-operat fit-tul. punt ta 'uġigħ ta' "katina iżda mhux qfil" fl-industrija tas-servizz tal-katina.
Sabiex ikomplu jokkupaw is-suq tal-konsum tal-londri f'diversi reġjuni u jtejbu l-profittabbiltà tal-ħwienet tal-konċessjoni u l-iskala tal-ħwienet uniċi, il-kwartieri ġenerali ta 'Aote Xifulai ppruvaw il- "mudell ġdid ta' sħubija tal-klabb tal-londri" fl-2016. Il-kwartieri ġenerali jagħżel xi franchisees, u ma ' l-appoġġ tal-kwartieri ġenerali u l-istituzzjonijiet professjonali, jieħdu xi ishma tal-maħżen fil-post fejn jinfetaħ il-maħżen, u jiżviluppaw direttament xi klijenti tal-konsumatur b'konnessjonijiet personali ta 'kwalità għolja u kapaċità ta' konsum super f'azzjonisti membri. Minbarra l-kapaċità qawwija ta 'konsum tagħhom stess, dawn il-klijenti jistgħu wkoll jimmobilizzaw in-nies tal-madwar biex jipprovdu sors stabbli ta' klijenti ta 'kwalità għolja għall-maħżen. Dawn il-membri mhumiex biss azzjonisti, iżda wkoll klijenti tal-klabb tal-londri, u persunal tal-bejgħ tas-servizzi tal-londri. Il-konnessjonijiet personali lokali tal-investituri jistabbilixxu direttament il-bażi tal-klijenti ta 'dan il-maħżen.
Ir-realtà ta 'Luo Qingbo hija li tkun intrapriża ta' żmien li tista 'tiġi mgħoddija għal mitt sena. Biex jinkiseb dan, huwa meħtieġ li tiġi stabbilita relazzjoni ta 'benefiċċju reċiproku fit-tul u stabbli ma' ħwienet u klijenti ta 'franchise, u l-aktar rabta b'saħħitha bejn it-tlieta hija profitti maqsuma. Sabiex jimplimenta aħjar dan il-pjan ta 'kummerċjalizzazzjoni, Luo Qingbo beda jorganizza logħba taċ-ċess akbar u jesplora "imperu tas-servizz komunitarju" fl-era ta' wara l-Internet, billi juża l-londri bħala punt tat-tluq biex jimmobilizza aktar prodotti u servizz ta 'valur miżjud għoli. konsum. Interazzjoni mill-qrib mal-konsumaturi, ittejjeb it-twaħħil, ħalli l-konsumaturi jsiru membri, ħalli l-membri jaġġornaw għall-azzjonisti, ħalli kemm klijenti kif ukoll negozjanti jilbsu "manetti tad-deheb", jaqsmu l-profitti tal-iżvilupp tal-marka flimkien, u fl-aħħar jiksbu sitwazzjoni fejn jirbaħ kulħadd għall-konsumaturi u l-ħwienet .
Il-ħwienet fiżiċi ntlaqtu mill-kummerċ elettroniku, u l-biċċa l-kbira tal-kumpaniji ġrew lejn l-internet biex ifittxu l-vitalità. Luo Qingbo ħoloq dinja ġdida tal-isturdament fix-"xitwa fiżika" kiesħa. Il-fluss tan-negozju miksi bil-ħadid tal-industrija tal-Internet m'għandux regoli li ma jinbidlux, u lanqas ma jeżisti għal żmien twil. Jekk trid tkun invinċibbli f'dan l-attakk tal-kummerċ elettroniku ferm kompetittiv, trid tkompli tinnova.
Drucker kien intervistat minn reporter meta kellu 96 sena u kien se jmut. Ir-reporter qal, "Int għext għal aktar minn 90 sena, ktibt 90 ktieb, u waslet biex tmut. Għidli, x'inhi l-pożizzjoni tan-negozju?" Drucker qal: “Iż-żraben biss huma reali.